階層1・事実の質問
何が起きたのかを共有する。前提をそろえる層。
例：実際には、何が起きましたか？／全22問
- いま、いちばん困っていることは何ですか？
- 過去に似た状況を、どう乗り越えましたか？
- どこまで進んでいますか？
- それが達成できたと、何を見たらわかりますか？
- 手応えを感じた最近の出来事は、何ですか？
- 最近、どんな仕事に手応えを感じましたか？
- これまでで、うまくいった経験を1つ教えてください
- もう少し詳しく聞かせてもらえますか？
- 今日、できるようになったことは何？
- 苦にならずに続けられていることは、何ですか？
- いま、いちばん気になっていることは何ですか？
- その経験で、あなたは何をしたのですか？
- 情報がもうひとつあるとしたら、何が知りたいですか？
- 人からよく頼まれることは、何ですか？
- 想定と違ったのは、どこですか？
- 人から感謝されたのは、どんなことですか？
- 以前、やる気があったのはどんなときでしたか？
- いまの仕事で、楽しいと感じるのはどんなときですか？
- 話したくなければ大丈夫です。いま、気になっていることはありますか？
- 逆に、最近ちょっと引っかかったことはありますか？
- 今週、いちばん時間を使ったのは何にですか？
- どこまでわかっていて、どこからわからない？