最近、どんな仕事に手応えを感じましたか？

この質問のねらい

うまくいっていることを、事実として言葉にしてもらう質問です。階層でいえば1（事実）にあたり、答えやすさが最大の利点です。

課題から始まる面談は、相手を守りの姿勢にしがちです。まず「できていること」を確認しておくと、そのあとの課題の話も落ち着いて扱えます。本人が無意識にやっている工夫が言語化されるのも、この質問の副産物です。

使いどころ

• 1on1の冒頭、話題を決める前の入り口として
• 期の途中の振り返りで、進捗確認の前に
• 本人の強みの手がかりを探したいとき

一方で、成果が出ていない時期に繰り返すと、相手を追い詰めます。「手応えなんてありません」と答えざるを得ない状況では、「最近、いちばん時間を使ったのは何ですか」といった中立な聞き方に切り替えてください。

評価者である上司が聞くと、部下は「加点材料を探されている」と受け取り、盛って答えることがあります。この場で聞いた内容を評価には使わないと先に伝えるだけで、答えの精度は変わります。答えが出てこないのは相手の準備不足ではなく、関係と場の設計の問題だと考えるほうが建設的です。

言い方のバリエーション

• 「この1か月で、やってよかったなと思えた仕事はありますか？」（期間を区切る）
• 「小さいことでかまわないのですが、うまく運んだことはありますか？」（ハードルを下げる）
• 「まわりから見えにくいけれど、うまくやれたことってありますか？」（見えない努力に光を当てる）
• 「手応えというほどでなくても、悪くなかったことは？」（言葉をゆるめる）

背景にある考え方

仕事への活力・熱意・没頭をワーク・エンゲイジメントと呼び、Schaufeli らの研究で測定が進められてきました。エンゲイジメントは資源（裁量、支援、成長実感など）と関係が深いと報告されており、「どんなときに手応えがあったか」は、その人にとっての資源を探す手がかりになります。

ただし、一度の対話で活力が上がると考えるのは早計です。この質問は診断ではなく、対話の入り口として扱ってください。